Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu produktów Greta Lion. Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu.

W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą prosimy o kontakt pod adresem info@gretalion.com w ciągu trzech (3) dni od otrzymania paczki. Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt, niezwłocznie zajmiemy się tą sprawą.

Chętnie przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi plombami, etykietami i naklejkami zabezpieczającymi.

Klient ponosi koszty wysyłki zarówno w przypadku wysyłki, jak i zwrotu.
Zwroty kosztów płatności kartą zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanych produktów. Zwrot kosztów pojawi się na koncie klienta w ciągu 10 dni roboczych.

Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów ani wymian:

• Otwartych lub używanych produktów kosmetycznych.
• Szczotek do włosów, grzebieni lub narzędzi do stylizacji, które były używane lub zostały wyjęte z oryginalnego opakowania.
• Zestawów niestandardowych lub promocyjnych.
• Kart podarunkowych lub zamówień specjalnych.

Jeśli nie masz pewności, czy dany produkt kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z nami przed jego odesłaniem.